マニュアルにない接客

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2016.03.09

こんにちは!

レセプション渡邉ですicon_biggrin.gif

 

ちょっと今日は嬉しかったことを書かせて頂きます。

先日、スタバのドライブスルーに行ったこと。

(休日は必ずスタバのドライブスルー【ホワイトモカ】からのスタート)(笑)

いつものように、オーナーと

ホワイトモカショートサイズ(私)とグランデ(オーナー)を頼む。

 

そしていつものように気持ちのいい接客。

(寒い日は窓を閉めてお待ちくださいと必ず言ってくれますkira01.gif

 

 

そして商品が出来上がり、

スタッフさんに『中にメモが入っているので見てみてください』とのこと。

 

 

早速開けてみると・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

 

なんと!!メッセージ付き~!!!a-w01.gif

 

 

 

 おまけに名前まで覚えててくれている~!!kao21.gifkira01.gif

 

これこそまさに、マニュアルにない接客です!

素敵すぎます!そんな感動した出来事でしたheart01.gif

 

 

 

 

 

 

 

 

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